NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Làm thế nào để đặt hàng tại Caryophy.com?

Để đặt mua hàng tại website Caryophy.com, bạn hãy làm theo các hướng dẫn tại Tài khoản & Hướng dẫn mua hàng nhé!

2. Làm cách nào để huỷ đơn hàng trên Caryophy.com?

Để hủy đơn hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ theo hotline 0981.884.496 hoặc nhắn tin trực tiếp fanpage tại đây để được nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ nhé.

3. Caryophy hiện đang hỗ trợ những hình thức thanh toán nào?

Caryophy hiện tại nhận thanh toán chuyển khoản liên kết các ngân hàng Việt Nam và ship COD – thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.

4. Thời gian giao hàng tốn mất bao lâu?

Toàn bộ đơn hàng được áp dụng vận chuyển qua bên đối tác thứ 3, đảm bảo các quyền lợi và yêu cầu của khách hàng: 

• Đơn hàng tại TP.Hồ Chí Minh : dự kiến 1-2 ngày khách hàng sẽ nhận được kể từ ngày chốt đơn (do dịch vụ GHTK vận chuyển)
• Đơn hàng ngoài TP.Hồ Chí Minh : dự kiến 3-4 ngày khách hàng sẽ nhận được kể từ ngày chốt đơn (do dịch vụ GHTK vận chuyển)

5. Cước phí giao hàng như thế nào?

Giá vận chuyển áp dụng theo theo đơn giá của Giao Hàng Tiết Kiệm như sau:

• Nội thành TP.HCM: 20,000 VND
• Ngoài TP.HCM: 25,000 VND

Dựa theo chính sách vận chuyển, những đơn hàng từ 2 sản phẩm trở lên sẽ được freeship.

6. Tôi ở nước ngoài nhưng muốn đặt sản phẩm Caryophy thì phải làm thế nào?

Hiện tại chúng tôi chưa hỗ trợ giao hàng đối với khách hàng ở nước ngoài. Cảm ơn bạn đã quan tâm đến Caryophy và hẹn gặp bạn một dịp không xa nhé!

7. Hiện tại Caryophy đang có những chương trình khuyến mãi gì?

Để cập nhật những chương trình khuyến mãi hiện đang hiện hành sẽ được cập nhật đầy đủ nhất tại trang chủ Caryophy.com hoặc trang thông tin trên Facebook của Caryophy

8. Tôi có thể tìm mua các sản phẩm Caryophy ở đâu?

Các sản phẩm Caryophy đang được phân phối rộng rãi khắp các nhà thuốc tại những thành phố lớn như TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng. Bạn có thể lấy địa chỉ cụ thể tại Hệ thống cửa hàng. Hoặc bạn có thể mua hàng trực tiếp từ website Caryophy.com và trang Facebook của Caryophy nhé!

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ

CÔNG TY TNHH CARYOPHY VIỆT NAM
Địa chỉ: 47/3 Lê Trực, Phường 7, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Email: caryophyvietnam@gmail.com
Điện thoại: 0981.884.496