Blog

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Các phương thức giao hàng:

Công ty TNHH Caryophy Việt Nam sử dụng 02 phương thức giao hàng:

  • Khách hàng mua trực tiếp hàng tại công ty, cửa hàng của chúng tôi
  • Ship COD

Thời gian ước tính cho việc giao hàng:

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng
trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và
giao nhận.

Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng
hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong
những tình huống bất khả kháng như sau:

  • Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên
    không thể giao hàng.
  • Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
  • Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc
    đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm
  • Về phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận
    chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.

Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng:

Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu
cầu mua sản phẩm , chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận
chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận
chuyển hoặc theo thoản thuận hợp đồng giữa 2 bên.

Lưu ý:

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông
tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc
tiếp tục chờ hàng.

Chính sách Phí vận chuyển:

Toàn bộ đơn hàng được áp dụng vận chuyển qua bên đối tác thứ 3, đảm bảo các quyền lợi và yêu cầu của khách hàng: 

  • Đơn hàng tại TP.Hồ Chí Minh : dự kiến 1-2 ngày khách hàng sẽ nhận được kể từ ngày chốt đơn (do dịch vụ GHTK vận chuyển) với giá vận chuyển là 20,000 VND
  • Đơn hàng ngoại thành TP.Hồ Chí Minh : dự kiến 3-4 ngày khách hàng sẽ nhận được kể từ ngày chốt đơn (do dịch vụ GHTK vận chuyển) với giá vận chuyển là 20,000 VND
  • Đơn hàng trên 500.000 sẽ được FreeShip.
  • Với đơn hàng từ 2 sản phẩm trở lên Quý khách được FreeShip.

Khách hàng sẽ được kiểm tra sản phẩm trong đơn hàng của mình trước khi thanh toán cho bên vận chuyển. 

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ

CÔNG TY TNHH CARYOPHY VIỆT NAM
Địa chỉ: 47/3 Lê Trực, Phường 7, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Email: caryophyvietnam@gmail.com
Điện thoại: 0902.871.586

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *